インクカートリッジを認識できない

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互換インクは、純正インクでは無い、つまり、他社メーカのインクなので、キャノンに聞いても他社インクが原因というだけで、回答はないでしょう。
聞く先は、互換インクのメーカ、または販売店です。

また、互換インクのために不具合が発生して修理の場合は、保証期間内でも有料修理となります。
プリンターのインクは、化学製品ですので、純正インクと互換インクとの違いが有るので、修理の場合は互換インクの使用有無を判断するため、インクの化学分析をするかもしれません。

お礼

2019/09/21 20:15

「互換インクは、純正インクでは無い、つまり、他社メーカのインク」
そのとおりですね。
ちょっと考えればすぐにわかることでしたのに、キャノンさんに失礼なことをしてしまいました。

購入店に問い合わせたところ、すぐに代替品を送ってくれました。
そちらは問題なく印刷できました。
今回初めて互換インクを使用したのですが、こういうこともあるんだと勉強になりました。

丁寧な回答ありがとうございました。

質問者

互換インクカートリッヂに付いているICチップの不良と思います
　　　　↑
互換インクに良くあるトラブルです、ICチップを綺麗な布で拭き取りダメなら
購入店で交換してくれませんか?

お礼

2019/09/21 20:02

回答ありがとうございました。
「ICチップを綺麗な布で拭き取り」等、一通りのことは試してみたのですが反応がありませんでした。
皆さんもおっしゃっているように購入店に連絡してみたら、すぐに代替品を送ってくれました。そちらは問題なく使用できました。

互換インクを使うのが初めてでしたので、こういうこともあるのかと勉強になりました。
ありがとうございました。

質問者