修理

修理で20日は少し長いような気もしますが、ここに聞くよりヤマダ電機に確認したほうが早いですよ、私はTS8130の印刷トレーが出し入れできない不調になり購入したケーズデンキに修理依頼、依頼品を持ち込んだ時点で10日前後かかると言われました。
実際の修理も10日後に完了したと連絡があり引き取りました。

と言う内容なら（ヤマダ電機で新品購入として）当然保証修理での依頼をされたのでしょうからヤマダ電機に→まだですか？
と聞かれるのが良いかと思います。でも受付日の翌日にキャノンへ発送はしていないと思います。
通常は一週間～１０日程度後の発送では？と思いますのでトータル２～３週間後かもしれません。

ここは質問者様と同じ一般利用者の互助形式で運営されています。
したがって、キヤノンのサポート担当者や、修理担当者が応対しているわけでは無く、ましてやヤマダ電機が見ているわけでもありません。
直接、持ち込まれたお店に確認をしてください。

なお、プリンターのようなアイテムは、お店に持ち込むと、
そのチェーン店内の物流網→メーカーの物流網と中継が多く余計な納期も掛かります。
さらに、診断料などの名目で中間マージンも取られます。
メーカー直の方が費用も納期も何かとお得です。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=G3310

メーカー保証を使い修理依頼をされているのでしょうか？
ヤマダ電機へ問い合わせて下さい。

サービスセンターに直接持ち込んだのならともかく、ヤマダ電機では問い合わせたところで分からないでしょう。そこからサービスセンターや営業所などに問い合わせることになります。二度手間になってしまうので近くにサービスセンターがあれば直接持ち込むべきでした。すぐに使う必要があるのなら普通はあきらめて買い替えます。