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TS8130で印刷できなくなりました。
2019/11/17 15:32
TS8130で印刷できなくなりました。IJ Network Device Setup Utilityを使用して診断しても正常で、PCからもプリンタはオンラインです、と確認されます。
しかし、印刷するとスプール上でエラーとなって印刷されず、プリンタ側にもPC側にもそれ以上の情報は表示されません。（トラブルシューティングツールでも検知されず。）PC再起動、プリンタの再起動も複数回実行済。プリンタを初期化し、ネットワーク設定からやり直しましたがだめです。あとは何が考えられるでしょうか？
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （9件中 6～9件目)
>PC再起動、プリンタの再起動も複数回実行済。
>プリンタを初期化し、ネットワーク設定からやり直しました
念の為、確認ですがその中には一旦インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切り
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4673&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
から念の為、最新のプリンタドライバをダウンロードしてインストールを開始して途中でプリンタの電源を入れるよう画面が出たら電源を入れてドライバ自体を入れ直すって操作は含まれているのでしょうか。
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>印刷するとスプール上でエラーとなって印刷されず
Windowsのプリントスプーラーサービスの再起動は試されましたか？
他社ですがOSの操作なので共通です。
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印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
にて、Windowsの内部で動いているPrint Spoolerという、
印刷ジョブに関する制御を行っている機能を、
再起動させてみてください。
特に、9月のWindowsUpdateで特定のオプションを追加した場合、
PrintSpoolerが影響を受けることがある旨、報告されていますから、
念のためWindowsUpdateの状況も確認しておくとよいでしょう。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1211056.html
お礼
2019/11/18 00:39
回答ありがとうございます。
Print Spoolerの再鼓動を試してみましたがだめでした。
WindowsUpdateは最新まで適用済です。
最新のプリンタードライバーソフトのインストールやルーターのファームウェアのアップデートはされましたか？
お礼
2019/11/18 00:37
回答ありがとうございます。
プリンタドライバはアップデートしましたがダメでした。
ルーターのファームウェアも最新版がインストールされていました。
お礼
2019/11/18 00:16
回答ありがとうございます。
プリンターのプロパティからドライバの更新は試しましたがダメでした。
（プリンタの削除後再追加でも同様）
ちなみにＵＳＢケーブル経由での印刷はできました。