インクタンク認できず。困っています。

プリンターＰＩＸＵＳ　ＭＧ　７７３０です。
サポート番号１６６０。「下記のインクタンクが認識できません」とでるので、正しい方法でインクタンクを交換しますが、何も変わらすそのままです。一色、タンクのランプがつきません。
どうしたらよいでしょうか。
因みに、つい先日、サポート番号Ｂ２０３がでて、修理に出し、プリントヘッドを交換したばかりです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。