スキャナー

あなたの隣で様子を見ていたわけじゃないので、
・複合機の機種名（TS8030とかMG7730とか）
・コンピュータのOS（Windows10 64bitとかMacOSX 10.14とか）
・パソコンと複合機の間の接続方式（USBとか無線LANとか）
の情報がないと、同情しかしてあげられません。

>スキャナーだけが動きません
たとえば
取説に沿って○○の操作をしたが、××というエラーが出たので、
スキャナーが動かないと判断した、とか。
パソコンを買い換えたとか、OSをバージョンアップしたとか。
「上記のように判断した根拠」や、
「ここに至るまでの経緯」を書いてください。

単に「動かない」だけだと、
「読み取りセンサーが」動かない
「取り込みソフトが」起動しない
など、動かないものがなんなのか、何が起きているのか、掴めません。

Win10にアップグレードしたとき、スキャナが出来なくなりました。
スキャナドライバをインストールしたら出来るようになりました。
MP600という古～いやつです。

Windows7からWindows10に変更した場合、
プリンターのドライバーをWindows10用のものにしないと動きません。
ドライバーはキャノンのサイトにあります。
プリンター名で検索してみてください。