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ベストアンサー
プリンターとパソコンとのセットアップができない
2019/12/19 23:10
プリンター(pixus tS5030S)を購入し、パソコン(FMV-BIBLO NF/E70 windows7)と繋げる為セットアップ
していたが、接続が完了する前に以下のエラー内容にて完了ができない。
ドライバーやソフトウェアの情報を取得できませんでした。
ネットワークの接続を確認し、再度実行して下さい
前に繋げていたプリンターが故障した為、この製品にしたのだが、2～３回程やり直してみたが同じ内容にて完了ができない
どのようにすれば良いか困っております。
御判りなる方宜しくお願いします。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
添付CDを用いてのインストールでしょうか？
あるいはキヤノンのセットアップサイトですか？
最近のインストールは、CDなどにはドライバーは収録されておらず、
PCの環境だけ確認したら、キヤノンのサイトから
自動的にOSに合致した最新のドライバーをダウンロードしてくるのですが、
何らかの原因でそのダウンロードができなかったと推測されます。
であれば、いったん、
PIXUS TS5030 MP Drivers Ver.1.03
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-ts5000-103-ea342.html
から最低限必要なものを一括ダウンンロードできますから、
こちらでまずはセットアップを完了させてみてください。
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お礼
2019/12/20 19:10
早速、丁寧なご連絡ありがとうございます。
確かにこのサイトからダウンロードしたら無事にセットアップできました。
助かりました、前の機種の時はCDから全てできたと記憶しておりました。