TR9530 後トレーの設定不具合について

TR9530を使っています。
はがきサイズの印刷を早急に行いたいのですが、後トレーが使えない状態が解消できず、困っています。症状は、以下のとおりです。

電源スイッチを入れると、最初に「後ろトレイに用紙をセットしたら、給紙カバーを閉じてください」というメッセージが必ず出ます。後ろトレイの給紙カバーは閉じているのですが、毎回同じメッセージが出ます。

半月ほど前までは、給紙カバーを閉め忘れていると、同様のメッセージが出て、給紙カバーを閉じると、メッセージは出なくなり、印刷作業が行えたのですが、今はこのメッセージが出続けて、後トレーでの印刷ができません。

プリンター画面の「設定＞給紙設定」を開くと、「後トレイの給紙設定」が薄字表示となっており、選択できない状態になっています。

プリンターアップデートをサイトからダウンロードして、入れ替えを試みましたが、マニュアル通りに操作しても、Step2にて「開始」が薄字表示となっており、選択できない（開始できない）ので、アップデートできません。

MAC OS10.13.3、プリンタードライバーは、2.0です。

よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。