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MG7730のトラブル
2020/07/11 15:17
Pixus MG7730を使用しています。プリンタの音が数週間前から変になっていて、電源は正常にいれられるのですが、印刷しようとすると排紙トレイが開いているのに「排紙トレイが閉じています」といったメッセージが表示されます。用紙が詰まってないか調べてみましたが詰まっていませんでした、どうしたらいいでしょうか。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
まずは、
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用紙がつまった (PIXUS MG7730/MG7730F)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84897
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にそって、紙詰まりはまったく起きていなくても、
上記ページの確認ポイントをひととおりすべて点検し、
破れた用紙の破片や、クリップの異物などが無いか、点検を。
>排紙トレイが開いているのに「排紙トレイが閉じています」といったメッセージ
これは、経年によって、
排紙トレイの開閉を検知するセンサーにホコリなどが積もって、
常にスイッチが入った状態（＝トレイが閉じている）と誤判断されている可能性が高いです。
排紙トレイを開閉しながら両脇のヒンジ部分をよく見て、
スイッチを押す突起などにホコリが積もっているようなら
ピンセットなどで丁寧に除去することで回復する可能性があります。
修理は可能ですが、19800円（梱包不要の往復送料込み）かかりますから、
買い替えも一考かと思います。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
【インクジェットプリンター】ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS MG7730/MG7730F)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84877/
ノズルチェックパターンを印刷してみましょう。その時も変な音がするのか？
排紙トレイを開けているのに「排紙トレイが閉じています」と出るのか？確認しましょう。
排紙トレイの開閉を感知するセンサー部分に問題があるのかも知れませんね。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG7730
最悪は修理に出すって事になるかも知れません。ただ修理料金を考えると新しいプリンタを買う方が良いでしょうね。
