給紙に関して

質問にあたっては、お使いの機種名を記載しましょう。

>「キヤノン製品」についての質問です
とあるので、TS8x30など前後に給紙装置がある機種と想定します

TS8330 マニュアル例
給紙に関して：
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8330%20series/JP/UG/ug-105.html

にあるように、
[カセットにはA4、B5、A5、レターサイズの普通紙をセットできます。]
すなわち
「A4、B5、A5、レターサイズ」の「普通紙」以外は
問答無用で背面トレイになります、ということです。

たとえば「はがき」、A4サイズでも「写真用紙」、などは
選択の余地がなく、背面トレイになる、ということです。

カセットにも「A4の普通紙」、
背面トレイにも「A4の普通紙」のように、
どちらもOKの組み合わせである場合については、

［基本設定］シートの画面説明
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8330%20series/1.0/JP/PPG/Dg-main.html
の「給紙方法」の設定状況を確認してみてください。

まず給紙1枚のみでやってみる。。
次に給紙10枚ほどでよくさばいてからやってみる
つぎに給紙送りローラーをアルコール綿などでよく拭いてからやってみる。

お使いのプリンタの機種名や何から（PC/スマホなど）どうやって印刷しようとしているのか。特定にソフトから印刷する場合だけなのか、プリンターを購入してからずっとその問題で困っておられるのか、何かをしたら急になったのか等々、詳しく書いて頂かないと、なかなか適切な回答が得られないと思いますよ。

先ずは、印刷設定で背面トレイからの給紙が指定されていないかチェックでしょうか。