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接続環境やPCやスマホなどの機器も不明なので、
取説のスキャンの項目を見て、
必要な事前設定を適切に済ませているのか確認してください。
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TR8530%20series/JP/CNT/cnt_scan.html
たいていの場合、パネル操作からのスキャンで
事前にCanon IJ Scan Utilityの事前仕込みを
まったく実施していないケースだと思いますが。
