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TS8430セットアップ（パソコンとつなぐ）
2020/09/14 21:02
TS8430購入。プリンタ単体のセットアップは完了。パソコンとつなぐ、の段階でダウンロードしたwin-ts8430-1_0-n_mcd .exeを実行すると、(1)の最新のドライバーやソフトウエアの情報を取得しています、の段階で
「ドライバーやソフトウエアの情報を取得できませんでした。ネットワークの接続を確認し、再度実行してください。」の警告が出てセットアップできません。
他のネット環境で見るもの、動くものは支障がないので接続の問題とは思えません。
前に使用していたMG6230のドライバーはアンインストールしています。
OS:Windoes10 Home×64
どなたかご教示いただけますと幸いです。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
まとめてインストーラーを使わずに
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5104&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
ここから
1）ドライバー
2）ユーティリティ
3）アプリケーション
の順でインストールしてください
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
>ダウンロードしたwin-ts8430-1_0-n_mcd .exe
TS8430をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8430-10-nmcd.html
からダウンロードしたファイルかと思います。
>他のネット環境で見るもの、動くものは支障がないので接続の問題とは思えません。
質問者様のパソコンやプリンター側の問題ではなく、
win-ts8430-1_0-n_mcd .exeがチェックしたパソコンの状態をもとに、
キヤノンのサーバーから必要最小限のものをダウンロードしてくるのですが、
そのダウンロードの際に一時的なアクセス集中などで、
キヤノン側のサーバーが既定時間内に応答をしなかったために、
プログラム側が待ちきれず、エラーメッセージを出したと思われます。
少し時間をおいて、
win-ts8430-1_0-n_mcd .exe を実行してみてください。
今度は問題なくダウンロードがなされるはずです。
何かの事情でサーバーからドライバーやソフトがダウンロードできない状態なのかもしれません。PCを再起動しても状況が変わらなかったら、取り敢えず、下記からドライバーや必要なソフトをインストールすれば使えると思います。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
