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締切済み
コピーとスキャナーで印刷すると真っ黒
2020/11/23 13:23
買ったばかりのTS3330での印刷です。プリンターの印刷は問題ないですが、コピーとスキャンナーは真っ黒に印刷されます。改善方法を教えてください。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
原稿をセットする際、
読み取りたい面を下にして（ガラス面に伏せるように）
置いていますか？
また、プリンターを正面から見て、
左奥側の角を起点に寄せてセットしていますか？
この2点を確認しても、真っ黒の場合は、
スキャナーの読み取りセンサー不良の可能性が出てきます。
確認してみてください。
それでも真っ黒の場合、初期不良の可能性が高いので、
保証書や、レシートなどの購入証明とともに、
買ったお店に持ち込んで相談です。
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お礼
2020/11/24 06:07
早速回答していただきありがとうございました。初期不良の可能性が高いので、メーカーに問い合わせてみます。