プリンタと通信できない

お使いのキヤノン機が不明です。
Quick Utility Toolboxはランチャーソフトでしか無いので、
「お使いのパソコンと複合機の間の基本設定が出来ていること」が大前提になります。

したがって、まずはお使いのキヤノン機を、
お使いのコンピューターで使うための初期設定を終えましょう。

キヤノン製品を使っている、ということだけわかりますが、
その他の情報が全くないので、
プリンターを正しくセットしましょう。
とか、
最新のドライバーをダウンロードしてインストールしましょう。
とか、
当たり前の回答しか出来ません。