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MSワードのプリントで白紙出力
2020/12/17 12:48
MSワードとPDFで文書をプリントしたら白紙で出てきた。jpgの画像はプリントできた。一昨日までは正常だった。機種はMG7730です。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
状況から、
PGBK（普通紙用のモノクロ時に使う顔料インク）が目詰まりしています。
ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS MG7730/MG7730F)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84877
を参照して、まずはインクの噴射状況のチェックシートを印刷してください。
PGBKの網状のパターンが丸ごと抜けているような状態かもしれません。
状況を確認して、ページ下端の「プリントヘッドをクリーニング」に進んで操作し、さらに状況次第では「強力クリーニング」をしてみてください。
なお、上記で回復する可能性があるのは、
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/product.cgi?pr=pixusmg7730
の370/371純正品を継続して使用している場合です。
370PGBK「対応」とか「互換」などと書かれた
非純正品を使用している場合、ヒーター機構が空焚きになって
噴射できない状態になっている可能性があります。
この場合は、所定のクリーニングをしても回復せず、
メーカー修理を受けないと回復しないです。
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お礼
2020/12/18 10:52
なるほど！ありがとうございました。もうかなり古くなっていたので、プリンター買い替えで解決しました。