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TS5130S給紙トラブル
2021/01/15 14:58
TS5130Sのユーザーです。
宛名印刷ソフトから、宛名印刷をしようとしました。
後ろトレイにハガキをセットしました。wordでは、後ろトレイが作動して問題なく印刷できました。
宛名印刷ソフト「筆結び」で宛名印刷をしようとすると、「サポート番号1003」という表示が出て、「カセットに用紙がありません」と表示され、それ以上すすみません。
このプリンターで、給紙をカセットか後ろトレイか選択することはできないのでしょうか。
過去にもこういうことがありました。
はがきなので、そもそもカセットからは印刷できないのですが。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
・お使いのコンピューターのOSに合致した、
Canon製ドライバーを正しく適用できているか
・各トレイに用紙をセットする際、
設定パネルで「用紙サイズ」「用紙種類」を正しく選択しているか
の確認が必要です。
なお、
>給紙をカセットか後ろトレイか選択する
>はがきなので、そもそもカセットからは印刷できないのですが。
そうですね、TSシリーズの「前カセット＆後トレイの機種」は、
前のカセットはA4、B5、A5、レターサイズの普通紙「専用」です。
後のトレイは全ての種類やサイズに対応しています。
したがって、任意に使い分けることは制約が伴います。
オンラインマニュアル
用紙のセットについて
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS5100%20series/JP/UG/ug_l_01_01_c.html
したがって、冒頭に上げた2点を確認してみてください。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下を参考に、後トレイの「用紙登録」をしてみて下さい。
（1：55より）
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS5100%20series/JP/UG/ug_l_01_02_c.html
