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プリンターのセットアップが出来ない
2021/03/21 21:26
TS8430のプリンターを使用しています。パソコンと接続するためのセットアップが進みますが途中で「ドライバーやソフトウェアの情報を取得できませんでした。ネットワークの接続を確認し再度実行してください」と出てエラーになります。
どうしたら良いでしょうか？
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
お使いのパソコンでの初回設定を行っている最中でしょうか？
表示されたメッセージは、キヤノンのサーバーから、
パソコンのOSに合致した、最新のドライバーやソフトウェアをダウンロードしようとしているのですが、
何らかの原因でダウンロードが出来ない状態にあります。
お使いのパソコンが、
インターネットのホームページを閲覧できるか、確認してみてください。
一時的に、キヤノンのサーバーがアクセス集中だったり、メンテナンスしているなどで、ダウンロードが出来ないケースもあります。
少し時間を空けて、改めて行ってみてください。
パソコンとあるのでWindowsかと思いますが、
添付のCD-ROMではなく、
TS8430をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8430-10-nmcd.html
を使ってみるのもよいかと思います。
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説明書が同梱されていないですか、まずはプリンター本体とwifiを繋げる(取り説通りに設定)、キャノンのHPから型番を探してプリンターをONにしてドライバー等をインストールしましょう。同梱のメディアは使わない。
Canon PIXUS TS8430プリンターが
印刷できるようになるまで！
https://ink-revolution.com/index.php/149-17.html
お礼
2021/03/21 22:25
有難うございました。
ドライバーは先にこちらから入手されました？ まだであれば故唐崎に入手しインストールしてみてください。
↓
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=5104&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
お礼
2021/03/21 22:24
有難うございました。
ドライバーのインストールはしましたがセットアップは出来ませんでした。
色々試してみます。
お礼
2021/03/21 22:28
有難うございました。ドライバーのインストール等、色々試しましたが
出来ませんでした。