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ドライバー入らない
2021/05/02 10:25
IP8730のドライバーソフトが入らない。 電源もUSBもつないでいるが 最終のところで止まってしまう。
※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
回答 （7件中 1～5件目)
アドバイスいただいた手順で再インストールしましたが現象は変わりませんでした。
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コンピューターのOSが不明ですが、
>電源もUSBもつないでいる
これはダメです。
USB接続でのインストールは、必ず、
「電源はオフ、USBケーブルもつながない状態」で、
「メーカーサイトからOSに合致したインストールプログラムをダウンロードしておき」
「先にインストールプログラムを実行してから、指示に沿って電源を入れてUSBケーブルを接続する」
のが鉄則です。
>最終のところで
接続方式を選んだところでUSBが接続されたことを検知するのですが、
先につないで電源を入れているから、「接続されたこと」を検知でいないのです。
※ダウンロードページや取説にも必ず電源をオフ、USBケーブルはつながらない状態で作業を開始することが書かれています。
>電源もUSBもつないでいるが
これがダメなのでしょう
1）現在のドライバーを削除
2）プリンターとPCの電源を切る
3）PCだけ電源を入れる
4）https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=3587&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
ここからPCのOSに合った最新のドライバーを入手し、慎重にインストール
5）画面にプリンターの電源を入れろ（接続せよ）の様なメッセージが出たらプリンターの電源を入れる
上記を慎重に実行してください。
