EPSONC6020A 紙詰まりから復帰できない

ラベルプリンターEPSONC6020Aに関して質問です。

紙詰まりが起こり、プリンターの画面の指示に従い紙を除去し、一時停止ボタン（エラー時は復帰ボタンになっている）を押したのですが、エラーが解除されす、プリント可能状態になりません。画面の指示の電源を切って再び電源を入れても、エラーは引き続き表示されていて（「用紙を取り除いてください」と表示されている状態）、Statusライトは点滅状態です。過去にも同じことがありましたが、いじっているうちにエラー解除になりましたが、数時間の時間がかかりました。本日中に印刷したいラベルがあり困っております。

エラーの解除方法がわかる方おりましたらよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。