Q&A

• PS-100　電話着信連携が出来なくなった

  PS-100でスマートフォン連携で今まで出来ていた電話着信が反応しなくなりました。 機器設定で電話着信ON/OFFを繰り返してもダメ、ペアリングを解除し再登録し...てもダメでした。機器ソフトウエアのバージョンは01.25で最新とのこと。 iphoneのiOSのアップデートが原因？ 何か対応手段を教えてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-10-14 23:07
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• PS 600の時刻設定について

  PS 600で時計の時間が遅れてきました。 修正方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-10-12 14:59

• イベントマーカーについて

  PS-500、iPhoneを使用してますが、イベントマーカーが機能しません。 OSの設定で位置情報設定を「使用中許可」や記憶常に」に設定しようとしても、「次回確...認」にかってに切り替わってしまいます。 アプリ上ではオレンジ色のイベントマーカーの印は出ますが、タッチしても「該当するイベントマーカーはありません」と表示されます。 どうすればいいのかわかりません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-10-03 07:51
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• PA-100BLペアリングについて

  PS-100BLのペアリングは接続出来たのですが、クレードルから外すと接続がされなくなる！iosです。教えてくださいませ！ ※OKWAVEより補足：「EPSO...N社製品」についての質問です。

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  • 2019-09-29 11:00
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• サーバーに同期

  PULSENSEを立ち上げた時、機器とサーバーとの同期が終了してませんと出て、同期出来ない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-09-24 09:03

• エプソンビュー

  スマホでの記録は、スマホの機種を変更しても受け継がれる方法はあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-09-21 15:52

• スマートフォンとの接続について。

  sf850とスマートフォンが繋げません。 エラーコード4000151004となります。 解決策お願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」につ...いての質問です。

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  • 2019-09-19 22:26
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• エプソンPS-500 ペアリングできない

  8月下旬からスマホとのペアリングができなくなりました。 スマホアプリのアンインストール、再インストール、スマホのBluetoothのON/OFFや再起動、PS-...500のペアリング削除、いろいろ試しましたがだめです。アプリ上ではできなかったので、スマホのBluetoothでの新しいデバイスとしての登録も試しましたが「ペア設定がPS-500に拒否されました」や「PINまたはパスキーが正しくないためペアに設定できませんでした」と表示されます。この場合、PS-500側には「ペア設定完了」と表示されますが、Bluetoothマークが点滅（ペアリングされてない）状態です。 こころあたりとしては、スマホF04Kのファームウェアアップデート以降にペアリングが出来なくなったように感じています。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-09-18 16:24
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• 同期がうまくいかない

  日々の歩数や睡眠は見れるが、設定画面で最終同期時間確認する2019年08月30日から変わらない。ずっと待ちマーク出たまま動かなくなる。どのボタンも押せなくなるの...でアプリを終わらせるしかない。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-09-14 15:33
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• U-350BSの液晶劣化問題

  2年前にU-350BSを購入しました。使用して半年で液晶劣化がはじまり10ヶ月でほぼ表示が読み取れない状況でしたので、保証期間内で修理をお願いしたところ新品交換...頂きました。その新品も使用9ヶ月で同様に液晶劣化が始まっております。これは製品の信頼性の問題と感じます。御社でもこの製品問題は既に把握されていると推測いたします。本品既に、一度交換して頂きましたが、これを修理していただくことは可能なのでしょうか？もし無理となりますと残念ながら、Epsonではなく他のメーカの購入を考えざろうえません。どうしたら良いのかアドバイスいただけますでしょうか？　宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 2019-09-11 00:28
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