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EW-M754TW プリンターがオフラインになる

2022/07/01 21:23

EPSON EW-M754TWを最近購入し正常にセットアップを完了しているはずなのにプリンターがオフライン状態になってしまう。
接続診断ツールで修正するとオンラインになることもあるが、PCをシャットダウンするとまた同じ状況になってしまう。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/07/02 15:15
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか?
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて(OSを選びなおす))
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール(削除)する方法について教えてください<Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP>
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

お礼

ご回答ありがとうございます。
試してみましたが直後のみ有効で、PCをシャットダウンすると認識できなくなります。
エプソンのサポートページで色々探したところ、プリントスプーラーの再起動という方法を見つけました。
試したら、今のところは認識するようになりました。

2022/07/07 11:54

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2022/07/02 10:24
回答No.1

プリンターが「オフライン」と表示されている
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50179

以上問題無ければ、ルーターとの距離が問題です
ルーターとの間は1m以上開けて居ますか
それとも、近くに電子レンジ等がある 離れ過ぎて居る

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エプソンでは、プリンター,カラーイメージスキャナー,カラーコピーサーバー,パーソナルコンピューター,液晶プロジェクター,パソコンPOSシステム,財務会計システム,財務・税務・業務パッケージソフト,その他情報機器,ならびに各種サーバー,各種ミニプリンターなど、幅広いラインナップを提供しています。

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