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EPSON VIEW UPLOADER

2023/06/03 19:41

SF-850PJを使っています。EPSON VIEW UPLOADERでランニングデーターをダウンロードしようとすると残り10秒で止まり、「WEBとの通信に失敗しました。ネットワークが接続されているか確認して再度実行してください。」と表示されます。接続を確認して何度も再実行しますが、ダウンロードされません。解決方法をお教え下さい。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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2023/06/04 09:22
回答No.1

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

お礼

2023/06/04 18:40

iyonohanamuko 様、御回答をありがとうございます。
早速、無線ルーターに接続していたPCとスマホの数を減らすと解決しました。
あっという間の解決です。本当にありがとうございました。
これでランニング記録を取り続けられます。

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