EPSON Scan_GT-X980でスキャンでき

　Epson Scanのキャプチャー画像を拝見しましたが、機械的なトラブルよりも先にソフトウェアのトラブルを想定した方がよいように感じます。スキャンができない、というのは[スキャン]ボタンを押すと何かしらのエラーが出るとか、Epson Scan自体が落ちてしまうとか、そういう状態なのでしょうか。
　エプソンのスキャナードライバーでソフトウェアのトラブルが想定される場合、とりあえず試したいのはメンテナンスツールを使った「初期化」と「完全削除」でしょうか。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30707
　↑このFAQ内「Epson Scanの完全削除と再インストール」の項目からダウンロードできるメンテナンスツールを使っての作業はお済みでしょうか。初期化で改善しなければ、完全削除でEpson Scanを削除した後、再インストール作業を行っていただくのがよいのでは、と感じます。Epson Scanにソフトウェアのトラブルがある場合、経験上はこれでたいていは直りますので、未実施でしたらお試しください。

補足いただきありがとうございます。
更新作業については以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://support.epson.net/setupnavi/?LG2=JA&OSC=WS&MKN=GT-X980&PINF=addsoft

https://www.epson.jp/support/portal/info/gt-x980.htm
メーカーに問い合わせるしかなさそうですね

お礼

2023/09/07 16:18

はい、そうします。ご返答ありがとうございました

質問者

読み取り部分の故障かもしれませんね。

お礼

2023/09/07 15:18

故障かもですか、、、。ご返信ありがとうございます。

質問者

解像度のdpiを上げても同様でしょうか？

でしたら、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

お礼

2023/09/07 14:59

早速の回答ありがとうございます！
解像度のdpiを上げても同様でした。
また、アンインストール後一括インストールしましたが、同じく治りませんでした。
プリンター本体のファームウェア更新とはどのようにしたら良いでしょうか？

質問者