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【EW052A】スキャンすると明暗の境界線が出ます
2023/10/04 09:27
白紙にイラストを描き、それをフォトモードでスキャンすると
画像を縦にした場合の左から３分の１を境に明暗の境界線が出てしまいます。
（左が明るく、右側が暗い）
設定をカラーで取り込んでもグレーで取り込んでも同様です。
どうしたらこの明暗の境界線が出なくなるでしょうか？
よろしくお願いいたします。
製品型番：EW052A
OS：Mac Sonoma14.0
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
画像を拝見したのですが、境界線が把握できませんでした。
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。
スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源
を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？
あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？
また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
それでも改善しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
補足
2023/10/04 13:26
対応いただき感謝いたします。スキャナを再起動いたしましたが症状は変わりませんでした。コピーやテキストモードでは明暗の境界線は全く出ないので、おっしゃる通りスキャナドライバの不具合かもしれません。スキャナドライバが今使用しているOS最新版にまだ対応していないので、今月更新されると言われている最新版ドライバがホームページに掲載されてから入れ替えを試みてみようと思います。どうもアリがとうございます。
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その他の回答 （6件中 1～5件目)
回答No.2です。
もしスキャンするときに画像圧縮方式を選択できるのであれば、今とは別の方式にしてみてください。
フォトモードの場合はJPEGになっていると思いますが、PNGとかTIFFとかBMPに変更すれば改善されるかもしれません。(ファイルサイズは大きくなりますが)
補足
2023/10/04 13:13
ご返答ありがとうございます。JPEGの圧縮率変更、PDFの圧縮率変更、どちらもやって見ましたが、残念ながら境界線が出てしまいました。
再起動をかけても修復できないようなら、ドライバの更新を待って入れ替えを試みてみます。度々のサポート誠に感謝いたします。
フォトモードでない時は明暗の線は出ませんでした。
と言うことは白紙にイラストはフォトモードに適していないと言うことだと思います。絵であって写真ではありませんから
まずはスキャン部の清掃です。
光の出る場所とミラーの清掃をします。
この時期だと、寒さの影響で読み取り部分の結露などが起こることも多いです。部屋が暖まり直った場合は結露が原因と考えても良いかもしれません。
お礼
2023/10/04 10:46
補足
2023/10/04 10:02
ありがとうございます。光の出る場所やミラーとは、分解して清掃するということになりますでしょうか？それとも原稿の設置面を清掃するだけでも大丈夫でしょうか？重ねてのご質問、申し訳ございません。原稿の設置面は早速清掃して見ます。
白紙をスキャンするとどうなるかを教えてください。
白紙でも同じなら、スキャナの故障の可能性が高いと思います。
白紙では出ないなら、絵柄によって左右されるということなので、圧縮方式とかを変えてみてどうなるかを確認してみてください。
補足
2023/10/04 10:38
故障の可能性を考え、メーカーに問い合わせて見ました。スキャンドライバの不具合の可能性があるとのことでしたが、今のMacのOSにまだ対応しておらず余計な不具合が増えるかもしれないとのことで、最新のドライバが出てから今のドライバをアンインストールした後にインストールしてみるということになりました。もしそれでもダメだったら買い替えを検討してみます。
どうもありがとうございました。
写真や絵をスキャンする（フォトモード）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-881a_series/useg/ja/GUID-2ACAFFD5-EC5E-4382-8A8F-919DD13919F4.htm
フォトモードでない場合は正常に印刷できますか？
補足
2023/10/04 09:56
ご質問ありがとうございます。
フォトモードでない時は明暗の線は出ませんでした。
お礼
2023/10/04 13:29