Win11のPCにDS-310が繋がらない

　接続先のUSBポートは3.0でしょうか、2.0でしょうか。通信エラーなので、USB周りを点検するのが最善に思えますが、導通があるかではなく、タイミングがおかしいとか、組み合わせによるものだと少し厄介だと思います。
　DS-310の仕様を参照すると、以下のような注釈がありました。
　https://www.epson.jp/products/scanner/ds310/spec.htm
　（注7）USB3.0と2.0ポートが共存しているPCのUSB2.0ポートに接続するとエラーが発生する場合があります。また、純正ケーブル以外を用いて接続する場合にもエラーが発生する場合があります。その場合は、純正ケーブルをUSB3.0のポートに接続してください。
　↑この書き方、PCのチップセットやUSBコントローラー、USBケーブルあたりの組み合わせなどで起こる可能性があることを示唆しているように感じます。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=51961
　↑エラーコードは違いますが、こんなFAQもありました。
　自分がこういうトラブルにぶち当たったらどうするか、で考えてみました。たぶん、通信のタイミングを疑って、PCのUSBポートとスキャナーの間にHUBを咬ませてみたり、USBケーブルを変更してみたりすると思います。デスクトップPCだったら、拡張カードでUSBポートを増設して(異なるUSBコントローラーで)接続してみるかもしれません。また、PC側のUSBコントローラーのドライバーが更新されていないか、PCメーカーやコントローラーのWebサイトを漁ってみたりするかもしれません。
　USB接続後にランプが点滅するのは、何か動作に入ろうとしているのかもしれませんが、電源を長押しすると電源が落ちるのは仕様通りの動きな気もします。何か動作に入ろうとしている、としたらPC⇔スキャナー間で通信を試みているのかな、と感じます。だとすると、通信状態に問題がある(通信のタイミングに問題がある)という見込みは正しいかもしれません。
　タラレバなお話ばかりですが、USB通信を中心に疑っていくのが正解にたどり着く方法ではないかしら、と感じました。

お礼

2023/10/27 17:47

ご投稿ありがとうございます。
ポートは、3.0です。
素人ながら、まさに、タイミングもあるかも、と思っていました。
「間」をかませることで、「相性」を合わせることもできるのですね！
試してみます！

質問者