スキャンした画像の両端が切れてしまいます

https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5633_03.PDF#page=120
原稿台で読み取り可能な最大範囲をスキャンするときは、［最大範囲］を選. 択します。［A4］を選択してスキャンした画像の端が切れるときは［最大範囲］でスキャンし直して ください

https://www.epson.jp/support/portal/used/ds-360w.htm
念の為、「ユーザーズガイド」の96ページを参考にスキャナー内部のクリーニングもやってみましょう。

ADF（自動原稿送り装置）でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも
同じ症状でしょうか？
ADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入るのででしたら改善の見込みがあると思います。
まず、以下ページを参照し、
ADF読み取り部のガラスや給紙ローラーや読み取り部を中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。

それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。
・プリンター再起動（電源プラグを抜き、数分後に再度入れる）
・プリンター初期化
・ファームウェア更新
上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないかもしれませんね。

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-360w.htm
こちらですか。

念の為、現在インストールしているドライバをアンインストールしてスキャナの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-360w.htm
Epson Web Installerをダウンロードしてドライバを再インストールして見ましょう。

可能性としてはスキャナのイメージセンサー自体の故障？などは考えられますね。

お礼

2023/11/15 18:37

早速のご連絡ありがとうございました。設定で解決できそうな感じでは無さそうでしたが、もし解決策があればと思いご相談してみました。一応再度ドライバの再インストールを行ってみます。

質問者