ブルースクリーン

EPSONドライバー／ソフトウェアの最新バージョンが公開され「Epson Photo+」バージョン3.8.1.0というアプリをダウンロードしました。
テンプレートを選んで、写真をはめ込み保存するには拡張子「.etdx」というファイルが出力されPCのドキュメントファイル「Epson」に保存してます。
「.etdx」ファイルは「Epson Photo+」がないと開けないが、このファイルを再度開いて編集を行うと操作中に、突然「ブルースクリーン」と呼ばれる青い画面が表示され自動的に再起動されるまでPCの作業ができません。
ドライバー・ソフトウェアの更新が原因でブルースクリーンが発生したのか分かりません。
この拡張子「.etdx」アプリを使用すると発生しますが、他の操作では特に不具合は出ません。
どうすれば利用でき、何が原因と考えられますか。

(使用PC)⇒「FMV ESPRIMO WF2/C3」 windows10
(メモリ)⇒16GB(8GB×2)デュアルチャネル対応


※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。