エラーコード0x9A

エプソンEP977A3で『電源を入れ直してくださいエラーコード0x9A』と表示され、電源を入れ直しても同じメッセージが表示されます。
エプソンのFAQで『インクカートリッジを交換すれば解決する可能性があります』とありましたが
モニターの表示が『電源を入れ直してください…』になっているのでインクカートリッジの交換ができません。
通常、交換するときはタッチパネルでインクの交換を選択後にインクカートリッジの交換作業をします。その表示がないので困ってます。
エプソンのマニュアルでは無理にインクカートリッジの交換はしないでくださいとありました。
この場合のインクカートリッジの交換はどのようにすればよいのでしょうか？
宜しくお願いします！

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。