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締切済み
スキャン解像度と物理メモリの関係
2013/07/30 09:44
スキャン解像度（全ドット数）と物理メモリの関係をサポートセンターに問い合わせて居るのですがデータ量との関係を示したFAQを見ろ！とか言う的外れな回答しかされません。
現象はタスク管理で空きメモリを2GByte以上残してスキャンアプリが落ちます。空きメモリがゼロになって落ちるのであればメモリを増設することで解決するのでそれで納得すると言っても、回答はデータ量との関係に終始するサポートセンターです。
当方の環境はCore i7 860/GigaByte社MB/8GBメモリ/HDD空き容量:400GB超/Windows7Ultimate-64bitです。
何方か物理メモリとの関係の回答を得られたことのある方の回答を望みます。
回答 （6件中 6～6件目)
FAQにどんなことが書いてあるのか判らないので一般的な回答になりますが
その内容を見たうえで取り込む大きさ読み込む解像度で必要なメモリーサイズを割出し
メモリーが十分足りている場合にはその旨をサポートの人間に伝えましょう。
また、サポートセンターもあくまでも人の対応なのでスキルレベルも様々です。
埒のあかない場合には別の担当者に代わってもらいましょう。
あと、このようなケースで考えられるのが実はメモリーそのものに問題があるケースがあります。
ヘルプで「メモリーテスト」と入力して検索すると
コンピュータのメモリーの問題を診断するという項目があるのでこの中のリンクをクリックして
メモリー診断を行ってみるのも１つの手段です。
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