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締切済み
MyEpsonにログインできません。
2013/12/12 18:31
DELLのPCを不具合でOSを再インストール後、ログインできません。
IE10で、ログイン画面に戻ってしまいます。
IDとパスワードは間違えて打つと、間違っていますと赤字で表示されます。
正しいIDとパスワードを入力しても、ログイン画面に戻ります。
その時には打ち込んだ文字は消えています。
IE10の設定では、myepsonを信頼済みサイト、ポップアップもブロックしていません。
何とかお教えいただけませんでしょうか？
ＥＰＳＯＮの電話サポートに聞いても、ＰＣの設定の問題はわからないとのことでした。
回答 （1件中 1～1件目)
2013/12/14 20:17
回答No.1
IE8あたりから、セキュリティに関する設定を適切に行わないとアクセスが阻害されやすくなっています。
『信頼済みサイト、ポップアップ』だけで、閲覧可能な場合もありますが、「プライバシー」のサイト設定も必要となる事もあります。
大体、この二つで殆どサイト閲覧は可能になりますが、ダウンロードがうまくいかない場合はサイトデータの設定でインターネット一時エリアのサイズが推奨値になっているかの確認も重要です。うまくダウンロードできないとき"0"の値になっていることが多いので要注意です。
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お礼
2013/12/16 12:41
ありがとうございます。
信頼済サイトに登録済、ポップアップのブロックもなし、
xxsフィルターも無効にしてあり、
一時エリアサイズは250MBになっています。
履歴の削除も試してみました。
IE10が何か不具合があるのだとは思うのですが、
詳細が分かりません。
Epson Direct Shopからは入れることがわかりました。
お手数をおかけしました。
ありがとうございました。