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締切済み
EPSON Scanが起動出来ません。
2013/12/23 16:43
EPSON Scanが起動出来ません。
QNo8329014参照致しましたが、症状は同様です。
（新規でユーザー登録はしておりませんが。）
Windows Updateもしてみました。
PCとプリンターは通信出来ております。
通信出来ている状況でデバイスマネージャで、
ハードウェアとデバイスを表示させても、
スキャナーが表示されていないからでしょうか？
OSはWin Vistaです。
ご回答頂ける方宜しくお願い致します。
回答 （2件中 1～2件目)
そうですね、ハードウェアとデバイスに、スキャナとしても表示されるのが、正常だと思います。
Vista用の、お持ちの機種のスキャナドライバをインストールする、ということしか思いつきません。
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ＥＰＳＯＮに書いてある手順で完全削除をおこなってください。
新規ユーザーでおこなうということは、ＥＰＳＯＮスキャナの設定情報を消すとの同じ意味なので、新規ユーザーで起動してみてください。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030707
ダメな場合は、機種を教えてください。
お礼
2013/12/28 11:57
早速にご回答頂きありがとうございました。
手順通り完全削除を試みましたが、結果は同じでした。
プリンターの機種はEP804Aです。
お礼
2013/12/31 10:57
ご回答ありがとうございます。
スキャナドライバをインストールしているつもりです。
一緒にダウンロードされる
「EPSON Scanの設定」は起動するのです。
通信テストも正常に通信されている状況です。
やはり、ハードウエアとデバイスにスキャナとして表示されないのは、
スキャナドライバが正常にインストールされていないのでしょうか。