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1. プリンタの機能「ノズルチェック」をします。
2. 印刷された「ノズルチェックパターン」を確認します。
a. 黒色が印字されていたら、ソフトウェアの設定上の問題です。→ 使用ソフトが不明
b. 黒色が印字されていない、黒色がかすれている(これは今回ないと思いますが)なら、プリンタ側・インクカートリッジ側の問題です。[3へ進む]
3. ヘッドクリーニング、プリンタによってはヘッドクリーニング(強)がありますので、実行します。
4. 2→3を繰り返します。
5. それでも解決できない場合はインクカートリッジの可能性があります。
6. インクカートリッジのインクが出る部分に触れ、正常にインクが付くか確認します。
7. インクカートリッジの空気穴の部分(テープを剥がすと出てくる場所)が全部露出しているか確認します。
8. 正規品のインクカートリッジを使用しているか確認します(非正規は不良品があります)。
9. インクカートリッジとプリンタのくっつく場所のプリンタ部分をティッシュなどで拭き取ります。
(破れないように注意)
以前紙詰まりした時に、破れた紙の一部が黒色インクカートリッジのインク排出部分に固まり、黒色だけ出ないといったこともありました。
とりあえずノズルチェック、ヘッドクリーニングをしましょう