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ベストアンサー
スキャナーが起動しません
2014/07/31 00:03
EpsonのGT-S630です。７月９日頃、久しぶりにスキャンしようとしましたが起動しませんでした。PC側のデバイスマネジャーでスキャナーを認識していることは確認しました。
その後、Epsonのページで既存のドライバーを完全削除、再び装填し、その時は使えるようになったのです。
ところが、本日（７月３０日）、使おうとしたところ起動せず、前回の処置を２回繰り返しましたが全く起動しません。
どうしたらよいでしょうか？
（最近、ノートンのウィルスソフトとIEでトラぶっておりますが、関係ありますでしょうか？）
※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
＞Epsonのページで既存のドライバーを完全削除、再び装填し
装填とは、EpsonのページからOS（32/64bit)対応のドライバをダウンロード、インストールしたことですか？
ダウンロードをウィルス対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能が遮断していませんか？
UACがインストールを邪魔していませんか？（プログラムを右クリック「管理者として実行」で、解凍・展開・インストール・起動などの作業実行）
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補足
2014/07/31 12:52
Goold-man様、ご回答有難うございます。
「装填とは、EpsonのページからOS（32/64bit)対応のドライバをダウンロード、インストールしたことですか？」→ その通りです。
「ダウンロードをウィルス対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能が遮断していませんか？」→ ダウンロードは順調です。
「UACがインストールを邪魔していませんか？（プログラムを右クリック「管理者として実行」で、解凍・展開・インストール・起動などの作業実行）」→ 問題なく解凍・実行まで進めます。