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締切済み
PCソフトアップグレードによる問題
2015/08/28 11:05
PCのハードはDell Vostoro1550、ソフトをWindows7HomeからWindows10へアップグレードした後、Canon iR-ADV C5250F（カラー複合機）からスキャンで原稿を送信してもPCが受信しなくなりました。できればソフトはWindows10のままで、上記の複合機からスキャンした原稿を受信したいのですが、どうすればよいでしょうか。
※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
2015/08/29 00:16
回答No.2
Windows 10のお使いのPCのビット数は、３２ビット版でしょうか、それとも６４ビット版?
この情報が違うとドライバーも異なりますので注意が必要です。
なお、スキャナードライバーだけでなく、プリンタードライバーも一緒にインストールする必要があります。(Windows 10用を選択する)
順番としては、プリンタードライバーをインストールしてそのプリンターを通常使うプリンターとして登録。その後、スキャナードライバーをインストールする形になります。
もう一度、ご自分の操作の見直しを行ってください。
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2015/08/28 11:11
回答No.1
Windows10用ドライバをインストールで解決しませんか？
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi
お礼
2015/08/28 15:10
有難うございます。すでにご回答の内容のように致しましたがだめです。
お礼
2015/08/29 09:20
有難うございます。実施してみます。