片目が潰れて取り込まれる　

GT=X830のスキャナを使っています
２つ疑問があります
１　全自動モードで取り込むとPC内のフォトで見るとき、普通に見れるのですが、プロフェッショナルモードで取り込むと、PCのフォトで見るとき、サイズが小さくなってしまう。普通のサイズで見られる方法がしりたいです。

２　取り込んだ画像を見ると、プロフェショナルモードで取り込むと綺麗なのですが、全自動モードだと、全部ではないのですが片目が潰れて取り込まれるのはどうしてですか？
直す方法もしりたいです。

よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。