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シリアルシリアル番号紛失
2016/02/12 13:02
パソコンが壊れてしまい修理にだしましたが
シリアル番号を紛失してしまい再インストールできません
登録などしていないと思うのですが諦めるしかないのでしょうか
※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答 (6件中 1~5件目)
この手の質問をしばしば見かけますが、ソフトウエア商品を勘違いされています。ソフトウエアはいくらでもコピーできますから、それだけ(ソフトの入ったCDなど)では商品になりません。ライセンスとしてのシリアル番号が商品なのです。それをなくしてしまったのなら、買い直すしかありません。たとえばカメラをなくしたら買い直すしかありませんよね。それと同じことです。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
と補足がありますが、ご質問のシリアルナンバーはEPSON製品の
何かのソフトのシリアルナンバーなのでしょうか。
ここはEPSONの設置した質問回答サイトではなく、
一般の者が持てる知識で回答する場ですので、
質問側が情報を提示してくれないかぎりは回答が出来ません。
(メーカーの質問コーナーであってもある程度の情報は必要です。)
紛失したというシリアルナンバーがEPSON製品の何かのシリアルナンバーなら、
「何の」ナンバーか、例えば何かのソフトとか。
あるいはEPSON製品には関係がなく、
市販ソフト(具体名必須)のシリアルナンバーなのか。
パソコン購入時にインストールされていたOfficeソフトの
シリアルナンバーのことなのか。
色々ありますが、何のシリアルナンバーなのかわかれば、
再発行はないので諦めるしかないのか、メーカーの問い合わせすれば
わかることなのかがわかります。
シリアルナンバー紛失だけでは分かりません。
OSに関してはパソコン本体にシールが貼って有ります。
購入した商品に関しては製造販売元に相談する。
実はHDDの中にシリアルは保存されてます。
後から導入した個別のソフトのシリアルですか?
パッケージ製品でインストールディスクがあるなら、探せば見つかるかもしれませんのでがんばって探しましょう。
ダウンロード製品なら、ダウンロード購入した時点で会員登録などしていると思いますので、購入サイトで確認してみましょう。メール等に記載されているかもしれませんので、これも発掘してみましょう。
紛失してしまったものは、見つけるしかありません。
購入を証明できるなら、ソフトウェアメーカーのサポートサイトに問い合わせてみるのも手かもしれませんが、再発行の望みは薄いというか、たぶん無理かと思います。