このQ&Aは役に立ちましたか？
EP-703Aのスキャナー
2016/11/20 22:45
プリントやコピーは普通に動くのですが、スキャナーが全く動きません、エプソンの公式サイトにて、質問含め、ドライバー、初期化、インストール等、いろいろ試しましたが、同じ状況が繰り返されるばかりで、全く起動してくれません、通信エラーとダイヤログが出ます。サイトに記載されてる通りに順に従い接続、起動を試みるのですが、通信エラーです。PC本体がもう限界なのでしょうか？半年前くらいまで使えてたのに、突然使えなくなる事は普通な事なのでしょうか？OSはwin7です、CPUはi3、動画等の重めの画像等もまだなんの不具合も起こらないので、メモリーやHDDの容量も十分残ってると思うのですが・・・。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
PCの方には何の問題もないと思いますね。スキャナー機能の異常でしょう。USBケーブルの接続の確認しましたね？スキャナドライバのアンインストール、EPSONホームページよりのダウンロード（できるだけ修正済みの新型）、インストールは抜かりなくやりましたか？
最悪買い替えるとしても、プリンター・スキャナーの方です。もしかしたら、USBケーブルが異常で接触不良を起こしているのかもしれませんよ。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
通信エラーが出て、EPSON Scanが起動できないということでしたら、「EPSON Scanの設定」で接続方法を確認されてはどうでしょうか。ここでネットワーク接続になっていたら、ローカル接続に切り替えるだけで直るかもしれません。
また、初期化されたというのは、以下のFAQに記載されているメンテナンスユーティリティを使用されたということでしょうか。未使用であれば、これでソフトウェアのトラブルは解消できるかもしれません。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=030707
そのほか、ありがちなことですが、デバイスマネージャーで、スキャナーとしての認識は正しくされている様子はありますか？ 正常な場合、電源が入ってUSB接続されているスキャナーは、「イメージングデバイス」の下に機種名が表示される筈ですが、これが不明なデバイスで表示されているとか、認識そのものがあがっていない場合は、通信が取れません（複合機はプリンターとしての認識と、スキャナーとしての認識が別々にされますので、印刷ができていたとしても、スキャナーとしての認識に不備があることは考えられます）。
デバイスマネージャーで正しく表示されていない場合は、USBの抜き差し、別のUSBポートへの挿し換え、HUBを使用されている場合は、直接PCのUSBポートにつなぎ変えるなどの操作で改善するか確認してください。不明なデバイスとか、機種名で表示されていない場合は、右クリックで表示されるメニューから、更新を選んでinfファイルの再読み込みを行なうことで、正しく認識される場合もあります。
殴り書きになってしまいましたが、ご確認いただければと思います。
お礼
2016/11/20 23:29
迅速な回答ありがとうございました。残念ながらと言いますか、リンク先含め、tbiabさんの事は一通り試して、４回くらいチャレンジしました。全く変わらずの通信エラーです。検索サイトで似たような症状も探し出せず、非常に悔しい思いをしております。デバイスマネージャですが、全く表示されず、真っ白のダイヤログのままなんですよね。プリンターすら出て来ないのに、印刷は出来るのが不思議なんです。PCも寿命かもしれませんので、買い換えます。本当にありがとうございました。
お礼
2016/11/21 19:49
わざわざ、回答ありがとうございました。USBの接続もPC本体側８口全て、ケーブルの新品との入れ替え、ネット上に投稿されてる近い問題点等、全て試したつもりでしたが、結果は同じでした。通信エラーのダイヤログはPC上のアイコン、Windowsメニュー、プリンター側からのPCへのアクセス操作、全部ダメでした。会社のノートPC（win10)を借りて、プリンターソフト、デバイス等を全くDLせず、USB接続で、起動させたところ、すぐに読み込みが始まり、印刷含め、全ての機能が使えましたので、プリンター本体の異常はないかと思います。まだそんなに使ってないのに、使えないのが悲しい所ですが、諦めます。本当にありがとうございました。