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epson scanを起動できません
2017/09/23 20:10
epson scanを起動できません
ネットワーク接続に原因があります、と出ます。wifi接続してるのでパソコンから印刷することは可能です。
トラブルシュ－ティングをしても解決しません。原因に心当たりがあればお答えください。知恵を借りたいです。何卒宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
Winsows10からは印刷出来ている と仰っていますが、印刷とScanは別ものです。
EP802Aの印刷機能は正常だけれど、Scan機能は壊れている可能性も考えられます。
ただ、Windows10でもScanが正常にできると言うのであれば、Windows8に適切なプログラム（ドライバ）が入っていないからだという事が判ります。Windows7→Windows8にアップグレードした様な事が書かれていましたが、Windows7の頃のドライバではWindows8では正常稼働しない事もあります（EpsonScanのOS対応バージョンが違う為）。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/12224.htm
こちらのHPから最新ドライバを入手して、EP802Aドライバを一式インストールし直してみては如何でしょうか？
もしWindows10でもScan出来ないと仰るのであれば故障しています。修理と言いたいところでありますが、EP802Aは既に修理対象外なっておりますので修理不可能です（修理対象となるのは、製品販売終了後６年が目途となっている為）。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
通常印刷出来てscan出来ないのはscanが駄目に成ったからだ。
買え変えた方が安上がりだ。
お礼
2017/10/01 14:53
ありがとうございます
1. プリンターの形名はなんですか？
2. 使用しているＰＣのＯＳは？
3. 上記2つをヒントに、http://www.epson.jp/support/download/ks/2.htm のリンク先を開き、プリンター種別をクリック、その中から使用しているプリンターを選ぶ。
4. 次に使用しているＯＳの種別を選択。
5. プリンタードライバーとスキャナードライバーをダウンロードし、インストールする。
6. プリンターがWi-Fiルーターと接続されているのか、再度確認する。
パソコンから該当プリンターが認識できているか、試しに適当な文書を開き印刷して正常に印刷が出来ることを確認。
7. プリンターのスキャナーに取り込みたい文書/画像の用紙をセット。
8. スキャナーメニューを選択すると、パソコン側にそのデータが入る。
お礼
2017/09/24 14:08
ありがとうございます
補足
2017/09/24 14:08
１．ep802a 2.windows10 印刷はできてます 7から８の間で困ってます
お礼
2017/10/01 10:48
ありがとうございます