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EB-W41 無線LAN接続できず
2018/02/16 09:29
プロジェクターEB-W41に無線LANユニットELPAP10をセットして利用しています。
かんたん接続設定で、PCやモバイル機器との直接無線接続は問題なくできますが、マニュアルモードで職場の無線LAN環境に接続しようとすると、「機器認証に失敗しました。EventID 0899」となります。
0899について確認し、本体ソフトやハードのリセット及び職場LAN環境への設定照会など行いましたが改善できておりません。
他方、同じ職場のGuest用の無線LAN環境には問題なく接続できIPアドレスも取得できますが、こちらは他の機器からは当該IPアドレスにアクセスできないため、プロジェクタを見つけられません。
EventID 0899 で、特に試してみること、確認のポイントなどご教示いただけると助かります。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
自分も、他の方の意見と同意ですね。
こればかりは、ネットワーク従事者に聞くか実際にやってもらうしか方法はありません。IPの払い出し等でつまずいているのか、ルーチン（ルーティングやポートなど）でつまずいているのかここでは分かりません。
そもそも、下記URLの注意書きにもありますが、無線LAN親機がそう言ったデータ転送に対応していない可能性もあります。
https://www.epson.jp/products/bizprojector/function/connection.htm#func_easymp
こういう話は、実際実地でいろいろ試して、どこでつまずいているのか切り分けしていかないと難しい話です。有線LANで繋がる場合は、残念ながら無線LAN（APでしょうかね？）が対応していなかったと言う話にもなってきますし、AP単体の設定の問題であるかもしれません。
何が知らかのルーチンでつまずいているとは個人的な感想ですが、その構成を全部見ないとどこでつまずいているのかまでは分かりません。（ネットワークルールって結構いろいろと項目多くて複雑なのですよね・・・）
補足
2018/02/23 12:02
☆次のとおり解決いたしました。ありがとうございました。
パスワードの再設定後、アクセスポイントの機器４台の再起動にて接続できるようになりました。
変更設定がAPに反映されていなかったのが原因ではないかとの見解でした。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
GUEST用に接続できるならプロジェクター側の無線機能には問題ないと思われます。
会社の無線環境ですから、ルーター側でMACアドレスフィルタリング等何らかのアクセス制限を行っていないか確認してみてください。
お礼
2018/02/16 10:28
回答ありがとうございます。
職場LAN環境を設定している事業者には、ご指摘の内容でいくつか設定を変えたりしてもらっております。
これまでに行った内容
１．MACアドレスフィルタリングの確認 対応済（無線LANユニットのアドレスで登録）
２．暗号化方式の不一致 対応済 このときはEventID 0893 でした。
３．上記まで進めて、今 EventID 0899「その他、接続に関するエラー」となっている状況です。
この状況だとプロジェクター側で確認できることはもう無いと考えていいのかどうか、業者に丸投げしても解決できないような気がしており情報を求めている次第であります。
補足
2018/02/23 12:02
☆次のとおり解決いたしました。ありがとうございました。
パスワードの再設定後、アクセスポイントの機器４台の再起動にて接続できるようになりました。
変更設定がAPに反映されていなかったのが原因ではないかとの見解でした。
お礼
2018/02/16 16:50
回答ありがとうございます。
ご指摘内容を参考に、職場LAN環境事業者に事務所に来てもらって状況確認を行うことにいたしました。