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黒フチ印刷手順
2018/03/19 17:36
本日黒フチ印刷手順の件でメールを頂きましてE-Photoをインストールしました、実際の作業で印刷の写真が表示される所までは
OKなのですが「印刷設定に進む」をクリックするとE-photoの画面が消えて立ち上がりの画面に戻ってしまいます、そして何をクリックしても反応なしで固まってしまい、強制OFFしないとダメになってしまいます。何回やっても同じで困っています、誠に恐縮ですが調査の上ご教授下さい。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
画面が消えて固まってしまう 何にインストールされているのか不明ですが デバイス側のスペック不足のようにも感じます（推奨スペックの表示は無いですが）
http://www.epson.jp/products/colorio/guide/knowhow/edge/#support_products
もしくは 対応プリンターを使われていない
ご利用OSや使用ブラウザによっては別データの適用が必要な場合もあるようで
https://faq2.epson.jp/web/detail.aspx?id=35161&a=102&isCrawler=1
Windows10をご利用であれば毎月のWindows UpdateでE-Photoに不具合が起きる可能性もあり パソコンスペックに問題ないのであればE-Photoの新規インストールからやり直してみては如何でしょう
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23543.htm
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