パソコンとの通信エラーでスキャンができない

MacBookAir（MacOS Sierra10.12）を買い換えたところ、EPSON EP-802Aでスキャンができなくなりました。「通信エラー・コンピューターとの接続を確認してください」というメッセージが出てきます。ドライバーのインストールをUSB接続前に行うなど、エプソンのホームページやOKBIZの過去問を参照にやって見ましたが、駄目でした。
アドバイスいただけると幸いです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。