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EP-710Aドライバがインストールできません。
2018/11/13 08:05
PM-800Dから買い換えてEP-710Aのドライバをパソコンにいんすとーるしようとしましたができません。
パソコンはwindows７の64bitです。前のドライバもアンインストール済みです。プリンタともつないでいません。一括を附属CDから手順通りやると、「プリンタドライバをインストールしています」の画面で進みません。（下の棒グラフみたいゲージが少しだけ進んで止まる30分してもそのまま）HPからダウンロードはできますが、上記と同様です。（止まったまま）プリンタドライバのみで試しましたが、ダウンロードはできますがインストールできません。とても困っています。どなたかお助けを。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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Canon派なのでEpsonは良くは良く知りませんが、
Print Spoolerサービスが起動していない環境では、プリンタードライバーはインストールできないようです。
管理ツールのサービスでPrint Spoolerが停止になっていないか？確認してください。
（停止なら状態なら開始を選択）
その他、ウイルス対策ソフトがインストールを妨害している可能性があるので
ウイルス対策ソフトを利用している場合は、一時的に無効にして再インストールしてみる。
お礼
2018/11/16 07:56
丁寧なアドバイスありがとうございます。
やってみましたが上手くいきませんでした。
他の方法をトライしてみます。
何が原因かよく解りませんが一度試してみませんか？
１．スタート ⇒ コントロールパネル ⇒ プログラムのアンインストール
から EP-710A の項目を全部抹消してください。
２．付属CDでなく、インターネットから、「エプソンプリンタードライバー」 （こちらの方が最新版になります）から、案内に従ってダウンロードしてみ てください。
https://www.epson.jp/support/download/ks/2.htm
お礼
2018/11/13 10:35
早速のアドバイスありがとうございます。
教えていただいた方法も試しましたが同様にインストール画面で固まってしまいます。
パソコンの動作環境に問題があるのかな？とも思います。
お礼
2018/11/16 08:00
アドバイスありがとうございます。
エプソンのソフトは全てアンインストールしてありました。
しかし、その後、EPSONで検索をかけたら、前のプリンターの自己解凍ファイルが残っていました。
削除したら無事インストールできました。
ありがとうございました。