アップロード不可

Q-10
Q-10をPCに接続して今日1日の活動量をアップロードしようとしたところ、「不正なデータを検出しました。リスト機器を初期化（履歴を削除）してください。」と表示され、アップロードできません。Q-10には履歴は記録されています。
これまではアップロードできていましたが、今日はできません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。