J-350でペアリングが出来ません

J-350を使用しています。今までは問題なく使用していましたが、スマホの画面で4日間更新されていないことになっており（パソコンで接続したため、情報は最新になっていますが）、一度、ペアリングを解除して再度ペアリングをしようとしましたが、できません。機器の方に、bluetoothのマークが出ないからなのかと思いましたが、わかりません。この状態で何か間違っていることはありますか？


※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。