PX-M5041F　スキャナーが使えない

スキャナードライバーはメーカーのホームページから最新のものをダウンロードしてインストールされましたか？

と言うか質問内容があまりにもシンプル過ぎて何の情報も無いのでアドバイスは難しいです。

最低でも使用されているOSや接続方法、そして何をやったのか？
エプソンの前は何だったのか？
など詳細を時系列に並べて全く何も知らない第三者にも分かるように教えてください。