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ＰＣからスキャン出来ません。
2020/04/22 10:31
EP-807A・windows10(64bit)・Wi-Fi接続
プリンターからPCは認識してスキャン画像は送れるのですが、
ＰＣからスキャンが出来ません(EPSON Scanが起動しない)
エラーメッセージ
「スキャナーとの正常な通信ができません。
スキャナーとパソコンが正しく接続され、
スキャナーの電源がオンになっているか
確認してください。」
対処法を教えて下さい、宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
＞EPSON EP-807A Seriesのみ
プリンターが１台であれば１つしか表示されないのですが 複数のEP-807Aプリンターは存在しない？
プリンターは2014年製と古いものの 新しいOS パソコン買い替えを期に設定されて使えない状況なのか 使用中に使えなくなったのか 判断が難しい部分になります
プロバイダーオプションや市販の無線LAN機器は導入されている？
利用機器が揃っていれば プリンター電源OFF コンセント抜きの状態からEP-807A関連のアプリやデバイスを全て削除
一括インストールツールを実行し プリンター検索・接続の段階でプリンターを通電起動 表示されるEP-807Aを選択し（無線LAN機器にプリンター登録済み）最後まで完了させれば使えるようにならなくてはいけない
一括インストールツールのインストール作業中にエラーが出る 次に進めない場合は 個々に対処していくしかなく 今の所エラーに関する事はわからない状況です
補足
2020/04/23 17:53
プリンター関係のアプリ・ドライバー全て削除し、
一括インストールツールでインストールし直したら正常に
使えるようになりました、
一括インストールツールと言う便利なアプリがあったのですね、
ありがとうございました。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
未使用機なので憶測になりますが
最新のドライバーはインストール済みでしょうか？
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-807aw.htm#DSList
設定 デバイス プリンターとスキャナーに複数のEP-807Aが登録されていませんでしょうか？（末尾にコピー１など）
Wi-Fi LANのネットワークデバイスは書き換えではなく追加されるので不具合が発生しやすい部分になります
プリンタードライバーもスキャナードライバーも同じ名称ながらネットワークデバイスとしては別々の接続
EP807A関連のアプリやドライバー全て削除してからクリーンインストールをやり直す必要があるんじゃないか？と感じます
補足
2020/04/22 14:31
ご回答ありがとうございます。
設定はEPSON EP-807A Seriesのみです
プリンターからはPCへスキャン画像が送れるので
ネットワークは正常に繋がっていると思います、
EPSON Scanと言うスキャンアプリが起動しないので
その原因がわかりません。
ドライバーを全てクリーンインストルすれば直るのでしょうか？
お礼
2020/04/23 17:54
お陰様で助かりました、有難うございました。