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締切済み
【DS-870】スキャン中ですの表示のまま
2020/06/26 16:27
DS-870を使用しています。
内部クリーニングを行った後からスキャンすると『スキャン中です。』の表示のままになってしまいます。中止もできない状態になります。
原因や解決策はありますでしょうか？
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-870.htm
こちらのスキャナですが。
「スキャン中です。」と表示されるのはスキャナ本体の操作パネルに液晶に表示されるのでしょうか？それともPCからスキャンしていてPCに表示されるのでしょうか？
取りあえずスキャナの電源を入れ直したりPCの電源を入れ直して見ましょう。
また今インストールしているドライバをアンインストールしてスキャナの電源を切りPCを再起動して
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-870.htm
Epson Web Installerを使って画面の指示に従いスキャナの電源を入れてドライバを入れ直して見ましょう。
https://www.epson.jp/support/portal/used/ds-870.htm
ユーザーズガイドの88ページを見ると設定を購入時の状態に戻す手順があるので戻してみるとか。
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