EF-12 ペアリング／日本語表示について

EF-12を購入しました。

かんたんスタートガイドの手順で設定すると、リモコンのペアリング画面が
表示されますが、決定ボタンとホームボタンを同時に数秒間長押ししても
画面が何も変わらず、次の言語設定画面が表示されません。

リモコンで設定画面を表示できますが、設定画面に言語設定画面が見つかりません。
解決方法をご教授いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。