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締切済み
ソフトウェア追加インストール
2021/12/07 22:56
困っていること：アップデートできない
・どんな作業をしているとき
ソフトウェア追加インストール時インストール途中、WSD接続のプリンターがすでにインストールされています。ドライバーをインストールするためにプリンターの電源をオンにして再試行してください。と警告がでる。
・どんな症状が発生しているか
プリンターの電源をオンにして再試行するが再度警告がでる。
インストールが進まずループ状態。
＜利用環境＞
製品型番：ＥＰ－８７９Ａ
OS：Windows10
※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
Windows 10で使わないプリンターを削除する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020528
などを参考にWSDで自動的にインストールされたプリンタを削除してプリンタの電源を切ってエプソンが配布しているプリンタドライバをインストールしている場合はそちらもアンインストールしてPCを再起動しましょう。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-879aw.htm
Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバなどを再インストールしてみてはどうでしょう。
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