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締切済み

シートフィーダスキャナーの接続不良

2022/02/21 09:05

シートフィードスキャナの接続不良です。
ds-790wnです。
①無線接続ができません。登録してもコンピューターを読み込んでくれません。Wi-Fiの通信速度が原因でしょうか?
②有線接続ができまさん。
 無線ができないので、直接接続しましたが、できるときとできないときがあります。
 パソコンによって、つながりにくいものがあります。
非常に困ってます。何かわかれば教えてください。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (6件中 1~5件目)

2022/02/21 20:25
回答No.6

Win11にアップグレードしているのですね。
始めからそのように書き込んでおいたほうが良かったですね。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-790wn.htm
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
次にここからWin11の一括インストールツールでドライバー類を再インストール

お礼

2022/02/21 22:29

ご助言、ありがとうございます!
ソフトウェアの再インストールをやってみます。

質問者

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質問する
2022/02/21 10:31
回答No.5

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ等)の再起動はされましたでしょうか?

Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか?
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

また、Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

あとはドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

お礼

2022/02/21 22:30

機器類、Wi-Fiの再起動→ダメでした。
ソフトウェアの再インストールをやってみます。ありがとございました!

質問者
2022/02/21 10:24
回答No.4

https://www2.epson.jp/support/manual/NPD6725_01.PDF#page=175
ネットワーク設定 この辺も良く確認してみてください

お礼

2022/02/21 22:31

無線がどうもうまくいきません。
もう少しチャレンジしてみます!
ありがとうございました!

質問者
2022/02/21 10:19
回答No.3

> 登録してもコンピューターを読み込んでくれません。
Windows 11 ですか? OS 標準搭載ドライバーで動作しない
モノは、現時点2月だと動きません。
Microsoft公式発表では、4月までには追加のドライバーを出す
との事ですが現在は、作成中と成っています。

※Microsoft Surface Laptop 3 15 使用中、Microsoft公式メールに
寄る回答です。

お礼

2022/02/21 22:34

ありがとうございました!

質問者

補足

2022/02/21 17:08

Windowsは11にアップデートしています。
お答えいただいた内容は、11では動かない、ということでしょうか?素人ですみません。

質問者
2022/02/21 09:38
回答No.2

セットアップガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/4141430_00.PDF
  4.ソフトウェアのインストール/接続設定のところはCDを使わずに
https://www.epson.jp/support/portal/download/ds-790wn.htm#DSList
 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせた一括インストールツールにてドライバー類をインストール

お礼

2022/02/21 22:33

ご助言、ありがとうございます!
ソフトウェアの再インストールをやってみます。

質問者

お礼をおくりました

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