このQ&Aは役に立ちましたか？
品質監査に関する質問事例を紹介！
2023/10/15 09:38
- 品質監査を行う際に役立つ質問事例や参考書籍について紹介します。
- 品質監査での具体的な質問方法や校正の仕方について詳しく解説します。
- 製造業での品質監査における問答集や試験機関での校正方法などを紹介します。
品質監査における質問事例
2007/10/01 15:37
いつもお世話になっています。
供給先や外部試験委託先を今度品質監査を実施していこうという話になっているのですが、監査の際具体的にどんな質問をすればよいのか経験があまりなくイメージができません。
製造業で品質監査を行った時の問答集や試験機関での校正方法等の確認の仕方など参考になる書籍等ありましたら教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いします。
回答 （12件中 6～10件目)
協力企業の格付けや審査に使う時のチェックリスト（書式、フォーマット集）を貼り付けておきますが、一般的なチェック項目だけです。下記URLのセクションA生産･製造に外注メーカーの格付評価基準書、外注メーカーの審査基準書というのを見て下さい。但し(4)の方もお書きになっていますがこんな包括的、一般的なものですむことは「まれ」では?どんな協力企業なのか不明ですが、もともとその企業を選んだ/候補とした動機まで立ち返ってその企業に対する要求事項を整理すべきだと思います。ISO9001:2000の7.4.1に供給者に対する管理の方式と程度は、購買製品が(自社の)最終製品に及ぼす影響に応じて定めればよいとありますから。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
ISOに基づいた監査であれば、下記サイト等が役に立つかと思います。
http://www6.airnet.ne.jp/yyoneto/index.html
http://www.isolabo.com/
最近弊社でも、品質・環境の工場監査を受ける機会が多いですが、どの取引先も同じ内容ですので、ISOに基づいて実施しているのではないかと感じます。
ＩＳＯ９００１の認証を取得されていることを前提としてですが、下記ＨＰが
参考になるかと思います。
具体的な審査例等もありますし、ＩＳＯの理念に則った監査が出来る様になる
のではないかと思います。
下らない審査員の質問等を反面教師として、良い監査が行われる様、祈念して
おります。
>外部試験委託先
というのは、「公的機関、あるいは民間であっても、当然国家計量標準にトレース可能な校正ができる機関」である、という前提ですね？
そんなところを「監査する」というイメージになるかどうかはよく分かりませんが、国家標準とのトレーサビリティがどのように取られているかと、御社が校正依頼している計測器の校正方法の確認程度になるのではないでしょうか・・・
>供給先
というのは、御社が供給を受けている「供給元」のことですね。
供給先＝顧客というイメージだったので・・・
そこを品質監査されるとして、「問答集」なんて無意味です。
もちろん、ISOの規格要求事項を満足していることの監査なんだと思いますが、御社が要求されている事項は、御社が供給されている「物、サービス」によって異なるのですから、他の人が書いた問答集は無意味です。
御社はISO9001を取得されているのでしょうから、「品質マニュアル」に記載された、あるいは、その関連規定に沿った、あるいは「供給物」を注文する際に要求している内容が正確に履行されているかを「確認する」のが常道です。
自社でも「内部監査」をされているのでしょ？その中で関連部分のみの確認で良いのでは？
監査を行うのに、何を質問したらいいか？ということを考えてるのなら、その監査は無意味なものになりそうですね。
